Desktop Support Engineer (Contract)
Bergabunglah dengan Alphaeus Pte. Ltd. sebagai Desktop Support Engineer dalam peran kontrak yang dinamis untuk mendukung industri perbankan. Posisi ini menawarkan gaji kompetitif sebesar USD 3000 – 3200 per bulan dan kesempatan untuk bekerja di Bali yang indah dengan fleksibilitas yang tinggi.
Anda akan menjadi bagian dari tim yang bertanggung jawab untuk memberikan dukungan teknis tingkat pertama kepada pengguna akhir, memastikan sistem desktop berjalan lancar dan efisien. Di Alphaeus Pte. Ltd., Anda akan bekerja dengan berbagai alat dan perangkat lunak modern, termasuk ServiceNow, Microsoft 365, dan berbagai sistem perbankan. Dengan pengalaman di bidang ini, Anda akan membantu mengatasi masalah teknis, memberikan solusi cepat, dan meningkatkan pengalaman pengguna.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Memberikan dukungan teknis tingkat pertama kepada pengguna akhir untuk masalah perangkat keras dan perangkat lunak.
- Memantau dan memecahkan masalah dengan sistem desktop, termasuk komputer pribadi, laptop, dan perangkat seluler.
- Mengelola dan memelihara inventaris perangkat keras dan perangkat lunak.
- Membantu dalam pengembangan dan pelaksanaan kebijakan keamanan informasi.
- Memberikan dokumentasi dan pelaporan rinci tentang aktivitas dukungan teknis.
- Bekerja sama dengan tim IT dan vendor eksternal untuk memastikan dukungan teknis yang optimal.
- Mengikuti dan menerapkan standar operasional yang ditetapkan oleh perusahaan.
- Memberikan pelatihan dan edukasi kepada pengguna akhir tentang penggunaan perangkat keras dan perangkat lunak yang efisien.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Minimal 3 tahun pengalaman sebagai Desktop Support Engineer atau peran serupa.
- Pengalaman dalam mendukung lingkungan perbankan sangat diutamakan.
- Memahami berbagai sistem operasi, termasuk Windows dan macOS.
- Memiliki pengetahuan tentang berbagai perangkat keras dan perangkat lunak, termasuk printer, scanner, dan perangkat seluler.
- Memiliki sertifikasi seperti CompTIA A+, ITIL Foundation, atau serupa.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
- Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
- Pengalaman dengan alat dan perangkat lunak seperti ServiceNow, Microsoft 365, dan sistem perbankan.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang