Pengawas Pelayanan Publik

Bergabunglah dengan Pemerintah Provinsi Kepulauan Bangka Belitung sebagai Pengawas Pelayanan Publik dan mainkan peran penting dalam memastikan pelayanan publik berkualitas tinggi. Posisi ini menawarkan kesempatan unik untuk berkontribusi pada pengembangan dan peningkatan standar pelayanan publik.

Di Pangkal Pinang, Anda akan bertanggung jawab langsung dalam memantau dan mengevaluasi kualitas pelayanan publik di berbagai instansi pemerintah. Anda akan bekerja dengan tim yang berdedikasi untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas layanan publik, menggunakan alat dan perangkat lunak seperti e-Government System dan Public Service Monitoring Tools.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Memantau dan mengevaluasi kualitas pelayanan publik di berbagai instansi pemerintah.
• Mengidentifikasi masalah dan memberikan rekomendasi untuk perbaikan layanan.
• Membuat laporan berkala tentang kinerja pelayanan publik.
• Melakukan survei kepuasan pelanggan untuk mengukur tingkat kepuasan masyarakat.
• Bekerja sama dengan berbagai departemen dan instansi untuk meningkatkan kualitas layanan.
• Mengikuti dan menerapkan standar pelayanan publik yang telah ditetapkan.
• Memberikan pelatihan dan bimbingan kepada petugas pelayanan publik.
• Mengelola dan mengoptimalkan penggunaan sumber daya untuk meningkatkan efisiensi layanan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• S1 dalam bidang Administrasi Publik, Hubungan Masyarakat, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 3 tahun dalam pengawasan pelayanan publik atau bidang terkait.
• Memiliki sertifikasi dalam pengelolaan layanan publik atau sertifikasi terkait.
• Memahami dan dapat menggunakan alat dan perangkat lunak pengawasan pelayanan publik seperti e-Government System dan Public Service Monitoring Tools.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan mampu bekerja dalam tim.
• Memiliki kemampuan analisis dan pemecahan masalah yang baik.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan bertanggung jawab.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait